Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках Viber Виртуального Бреста


Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.

Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.

Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!

Материалы по теме: Тайный покупатель


12

А в «Родной стороне» куры свежие вполне…

11

В Барановичах не предоставляют бесплатную упаковку и после судебного разбирательства

7

Жительница Бреста четыре года судится за щель в зубах

3

Жители брестского микрорайона Дубровка добиваются крыши над головами пассажиров

7

В Бресте строят лодочную станцию не для всех

0

Председатель попечительского совета школы-сада № 2 г. Бреста говорит правду

50

В Алми пожилая женщина повредила ногу на эскалаторе

0

Берасцейская ЖКГ найлепшая

11

В деревне Черни, расположенной в 100 метрах от Бреста, дороги до сих пор не готовы к зиме

72

В АЛМИ мороженные овощи продаются подпорченными

3

Родители деток микрорайона "Березовка" ждут, когда же заработает филиал детской поликлиники

72

На АЛМИ - вторая жалоба за день

20

Алми - извЕните, магазин закрыт по техническим причинам

29

Артём Гривцов снова "отличился"

22

В новых домах на ул.Екельчика (Вулька) людей селят в неблагоустроенные дома

23

Свадебная традиция вешать замки в парке становится очень популярной

4

Безопасность детей: в Бресте территория стройки, находящейся рядом со школой, ничем не ограждена

4

Как мы покупали машину, или Хождение перегонщика по мукам

3

Электронная очередь на таможне - люди сутками ждут перед мониторами (получены комментарии от руководства)

190

Наболевшая тема обслуживания в наших магазинах! Как обслуживают по банковским карточкам в ЦУМ-е

4

Брестская мебельная фабрика вынуждает жильцов окрестных домов писать жалобы

9

Не выноси прайс из избы - "Отражённые в лужах" не могут понять шуток ТРК "Брест"

21

Обманутые дольщики "Облик"-а требуют принять срочные меры по пресечению противоправных действий Брестского городского исполкома

5

Сегодня - день потребителся. Почему в наших магазинах не могут навести порядок? Репортаж с гнилыми фруктами

15

Вечером 12 марта два брестских микрорайона — Восток и Киевка — погрузились в полную темноту (журналистское расследование)

47

Известное всему городу агентство Гривцова загадочно испарилось (фото как стало + видео как было)

3

Отремонтировать свой автомобиль в Бресте не так уж и просто

0

«Лучший» репортер ОНТ, бывший работник Брестского ТВ «развел» четыре белорусских банка и кучу народа

7

Без денег и без крыши над головой - и опять ООО "Облик"

15

Опять "Облик" - ни привета, ни ответа на главный вопрос - что делать? (обманутые дольщики ищут правды в газетах)

Система Orphus


Комментарии доступны только для
зарегистрированных пользователей сайта