Редко приходится получать подобные письма, однако, как говорится, факт. Брестчанка Светлана, жительница микрорайона Восток, рассказала о своей беде, связанной с магазинами. Обычно происходит наоборот, их оказывается слишком много на отдельно взятую единицу площади, и новые всё строят и строят, но вот ведь не всем так "везёт", некоторым и не хватает толковых супермаркетов! Отличная история для рубрика Тайный покупатель.
Здравствуйте! Пишу Вам потому, что уже нет терпения смотреть на безобразие, которое творится в нашем магазине. Начну с того, что если дать заглавие тому, о чём пойдёт речь. то заглавие бы было "Добро пожаловать в СССР".
Живём мы на Орловской, недалеко от старого авторынка. Район большой, но, почему-то, в нашей округе нет никаких супермаркетов, хотя строят их везде, даже друг против друга. У нас есть 2 магазина, но их можно назвать "сельские", таких магазинов в маленьких деревушках полным полно. В основном ходим в "Родную сторону" на Орловской, о нём и пойдёт речь.
По площади магазин не маленький, но товара в нём... Да в этом магазине кроме молока и хлеба купить нечего! Крупы - или в ограниченном количестве, или весь ряд заставят одинаковыми пачками. Сладостей, пряников, печенья - конечно хватает, но выбор ограничен. Каждый посетитель, который заходил к нам в гости (поверьте - каждый!), приходил в дом со словами "Был в вашем магазине....Как вы тут живёте?! Купить не чего...". И это в наше-то время!
Есть ещё недостаток - в этом магазине как ни зайдёшь, работает одна, максимум две кассы. И это не только в обычные часы, но и в час-пик. Очередь достигает, иной раз, до противоположного отдела. Идёшь после работы закупиться (громкое слово), встанешь в очередь на часик, послушаешь реплики и ругань покупателей, с "хорошим" настроением открываешь двери дома, где есть и свои семейные проблемы.
И это не всё. Было время, наша семья решила "бороться" с правилами торговли, установленными, не знаю кем, в этом магазине. Мы стали замечать, что часть товара, которую приносим из магазина, просрочена. Стали делать замечания. Но, в какой-то момент, надоело, попросили "Книгу жалоб и предложений". И вы знаете, не дают, что-бы упросить, надо выслушать 2-х часовые оправдания, извинения... Совсем недавно на рекламной подставке для колготок Сonte, белорусского производства, выставили колготки московского пошива, резиновые калоши, тапки. Кому помогаем?
Есть хорошие продавцы-"старожилы", которым надо доработать до пенсии, они и работают. "Молодняк" не задерживается. Уж сколько продавцов я перевидала в этом магазине! Встречаешь их в других магазинах, разговоришься... Никто не хочет там работать, причины две. Одна - зарплата маленькая, вторая - администрация. Но, видно и директор сам тоже не "АХ!". А мы, жители этого района, почему должны страдать, тащить продукты из других магазинов и районов? Завидовать жизни других районов?
Сегодня в магазине достали фотоаппараты несколько человек, но дойдут ли эти "крики о помощи" от них? Помогите, сделайте нам хороший магазин, поменяйте хозяина, на настоящего ХОЗЯИНА!
