Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках

Предприниматели будут судиться из-за "чёрного" списка

11  Марта 2012 г.  в 14:32 : Бизнес, экономика, аналитика

Предприниматели будут судиться из-за "чёрного" спискаАвтор: Дмитрий Кухарчук, Брестский Вестник
фото - Александр Шульгач

Они готовят иск на руководителя брестского отделения общества защиты потребителей.

Камнем преткновения стала публикация перечня неблагонадежных предприятий в газете «Брестский вестник». Его составила и предоставила для обнародования в СМИ председатель Брестского областного отделения Белорусского общества защиты потребителей Ирина Маркова.

Двое фигурантов из этого списка категорически не согласны с таким решением общества, поскольку это бросает тень на их деловую репутацию. «За неделю мы потеряли уже семь клиентов, которые напрямую заявили, что не желают заключать договор из-за публикации. Но думаю, что тех, кто отказался от сотрудничества, не афишируя причину, гораздо больше», - рассказала корреспонденту «БВ» главный бухгалтер ООО «Форест Феникс» Галина Киселева.

Между тем наша собеседница отметила, что на некоторых их заказчиков статья в газете не произвела никакого впечатления. «Есть люди, которые приезжают, говорят, что читали статью, но все-таки остаются на фирме и делают заказ. Они судят по качеству предоставляемых нами услуг».

Как пример Галина Николаевна привела утренний разговор с одним клиентом: «Я сама у него спросила, читал ли он вашу статью. Он ответил, что читал, но всё равно решил приехать, так как нашел нас не по рекламе, а через знакомых. Публикация не повлияла на его окончательное решение».

Причину этого наша собеседница усматривает в приемлемых ценах и хорошем качестве продукции, которую предлагают на предприятии. Галина Киселева добавила, что в 2011-ом претензии к ним по качеству товара от клиентов не поступали, а между тем за год они заключили более 150 договоров с заказчиками.

Тем не менее, она признала, что сейчас еще не поставлена точка в судебных разбирательствах, инициированных обществом защиты потребителей по заявлениям двух их бывших клиентов. «Жалобы поступили еще в 2010 году, и тот факт, что суды до сих пор не приняли окончательного решения, говорит о том, что вина фирмы-исполнителя не установлена».

По словам нашей собеседницы, затянувшиеся процессы мешают нормально работать не только фирме, они не на руку и истцам. «Мне по-человечески жалко заказчицу. Она может потерять кредит, так как прошло более двух лет, как она открыла кредитную линию, а строительства так и не начала».

Галина Киселева заверила нас, что «Форекс Феникс» всегда идет навстречу потребителю и относится с пониманием к проблемам клиентов. «Многие строят дома на кредитные деньги. Люди забрали у нас пиломатериалы, но деньги пока не внесли, так как ждут выделения средств. Иногда мы ждем по нескольку месяцев, не подаем в суд, так как понимаем, что заплатить им пока нечем».

Так как Галина Николаевна уверена в необоснованности внесения ее организации в перечень, она готова защищать деловую репутацию фирмы в суде. «Я и индивидуальный предприниматель Андрей Папуцевич предоставили первый пакет документов нашему адвокату. Мы подаем иск в хозяйственный суд по Брестской области, так как нарушены честь и достоинство предпринимателей. Юрист уверен, что шансы на победу у нас велики».

Как подчеркнула Галина Киселева, на материальную компенсацию истцы не претендуют. «Чужие деньги нам не нужны. Мы рассчитываем на публикацию материала, опровергающего информацию, содержащуюся в «черном списке», а также на извинения со стороны общества защиты потребителей».