Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках Viber Виртуального Бреста


Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.

Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.

Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!

Материалы по теме:


42

Очередной аукцион невиданной щедрости потерпел неудачу

72

Сильный шум и сбой в энергосистеме... Что это было?

107

Почему у нас плохие дороги: откровения бывшего "дорожника"

40

Перерыв на обед. Вежливая охрана столовой облисполкома

51

Почему жители Дубровки недовольны новой заправкой Татнефть у трассы М1?

60

Какие креветки скрываются под глазурью упаковки «7 морей»

110

Перерыв на обед. Мрачная столовая железной дороги

23

Наружную рекламу стали прибивать к деревьям и крепить под дорожными знаками

65

"КЛУБ любителей молока" встретил первых «заседателей»

25

В Бресте от аварии на подстанции пострадали сотни потребителей

73

Перерыв на обед. Советский дух столовой автопарка

102

На открытии пивного паба в Бресте всем раздавали бесплатно напиток и закуску

246

В магазине пенсионерку заставили оплатить неумышленно разбитый товар

40

На Советской заградительные столбики превращают в «мусорки»

37

В Пинске жителям предлагают купить дешевые продукты по "дорогому" телефону

74

Брестчанин выиграл в лотерею более 100 млн рублей

38

Перерыв на обед. Свежие булочки в столовой Гефеста

46

Вычулки "сидят" без электричества... Ситуация штатная, заявляют в электросетях

41

Талончик и проездной - не дефицит, но продаются не везде

93

Что ещё смущает брестчан на "жировках", кроме цен на услуги? Мрачная реклама...

22

Перерыв на обед. Идём в буфет-столовую Брестэнерго

34

Уже в этом году должникам не будут выдавать международные посылки

29

Очередная жертва кредитных брокеров «Байфинбай»

63

Перерыв на обед. Холодная столовая Брестского ЭМЗа

22

Кожаные куртки со скидкой 70%? Один день «распродажи» в Бресте

83

"Белнефтехим" объяснил, почему цена на нефть снижается, а на бензин - нет

100

Эх, дороги... Частный сектор жалуется, на этот раз ул. Высоковская и Урожайная

56

Родители: дети купили в школе сладости, просроченные почти на год

45

В Бресте проверили, как будут реагировать прохожие на потерянный кошелёк

36

Перерыв на обед. Идём отведать яства в столовую «Водоканала»

Система Orphus


Комментарии доступны только для
зарегистрированных пользователей сайта