Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках Viber Виртуального Бреста


Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.

Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.

Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!

Материалы по теме:


81

Брестские контролеры: "...и за руки кусают, и зонтиком бьют"

66

Социальный эксперимент: зачем тебе, мужик, сигнализация, если ты её всё равно не слышишь?

88

Сеть KFC набирает персонал в Бресте. Когда вкусим...?

83

Как пройти шофёрскую комиссию водителю и сколько это стоит?

32

Бесплатный хлеб в магазине - это не коммунизм, это маркетинг

30

КГК: "Брестоблавтотранс" имеет резервы для снижения затрат на 10%

113

Будет ли в Бресте безлимитная Coca-cola?

32

Закрыт один из запасных выходов вещевого рынка ЦУМа – предприниматели против

63

Вот она, какая «Рыньковка»... Фирма "веников не вяжет", но ветераны довольны

55

Продавец ювелирного магазина подменяла золото дешевым сплавом

66

Из-за решения Минфина цены на чай и кофе могут вырасти вдвое

24

Записаться на техосмотр в г. Бресте теперь можно через интернет

70

20 мая магазин MART INN снова откроется на Берёзовке

34

Квас из бочки не желаете? Сезон уличных продаж открыт

21

Как мужики из деревни пытаются доказать, что они не коррупционеры

52

Колбаска-пати, или барбекю-шоу часть 2 состоялось в Бресте

40

Третий пошёл... Меркурий вернули на своё "законное" место

29

Билборд с подсветкой от солнечных батарей появился в Бресте на "гребном"

119

Лотереи... кто нас заставляет их покупать и что происходит, если мы отказываемся?

21

Как в Беларуси делают знакомое с детства лакомство — гематоген

13

Как развивается торговля Бреста: интервью с Яковом Родаком

29

Жители Лунинца собирают подписи за открытие «Евроопта»

17

Кто и как при ДТП возмещает ущерб повреждённого имущества?

28

В Московском районе провели рейд по охране труда и выявили недостатки в работе

36

Новый рекламный стенд раздражает жителей своим скрипом

46

Вместо «E-Доставки» у Евроопта в Бресте будет «Е-Корзинка»

62

Возле памятника 1000-летию собирают деньги на вино и сигареты

48

В д. Страдечь семья сделала себе дорогу, но её перекрыли

26

На Брестском рынке продают овощи со стихами

18

Футбольные матчи школьники будут посещать бесплатно

Система Orphus


Комментарии доступны только для
зарегистрированных пользователей сайта