Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках Viber Виртуального Бреста


Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.

Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.

Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!

Материалы по теме:


81

Что нецелесообразно "Нашему магазину", то в самый раз "Санте"

54

Они воровали у нас: рассказывает начальник охраны "Продтоваров"

35

Милиция ищет мужчину, который на улице предлагает купить якобы норковые шубы

76

Как работают на предприятии, работники которого жаловались на крепостное право

60

В Барановичах рабочих закрывали в цеху в начале смены и открывали в конце рабочего дня

73

«Золотые» матрасы: чем оборачиваются для брестчан приглашения на презентации товаров

121

Трудоустроят ли сокращенных работников брестского ЦУМа?

103

"Зайцы" поневоле... Отсутствие копеек на сдачу - проблема на транспорте, и не только

42

В "Берестейском пекаре" премию выдали... сертификатом на одежду

15

«Бэби-экран» возле областного роддома демонтирован

17

Санэпидслужба Брестской области усилила контроль за салонами красоты

8

Закрыт сезон сельскохозяйственных осенних ярмарок в городе Бресте

77

Профсоюз будет препятствовать увольнению работников ЦУМа

74

Более половины рыбхозов страны оказались в долговой яме

109

Российская компания будет производить в Бресте биомороженое

79

"Санта" вложит в реконструкцию ЦУМа два миллиона долларов

63

Уволенный по статье мастер через суд восстановился на прежней работе и получил компенсацию

132

Новый торговый объект открылся на "варшавке" - ОМА

57

МАРТ порекомендует магазинам писать цены за килограммы и литры

173

KFC. Открытие в Бресте уже скоро. Последние приготовления

46

В Брестской области 616 пищеблоков школ и детсадов не соблюдают нормы

108

Почему родители вынуждены сдавать деньги на ремонт и игрушки в детских садах

60

Почему в Бресте закрыли четыре магазина брэнда «Наш магазин»?

144

Брестчане: что плохого, если из ЦУМа сделают европейский универмаг?

102

Покупатель жалуется - ценники на витрине и на кассе не сошлись

28

"Деньги в долг" и другие... Их лепят на остановки, подъезды и знаки без разбору

23

Исповедь перегонщика из 90-х: "С одной машины я мог заработать 1500 долларов"

123

У мужчины забрали всё спиртное, которое он вёз на свадьбу сына

69

Над Мухаўцом навісла экалагічная пагроза

23

"Признаков состава преступления нет". Ответ продавцу, уверявшему: его покусала налоговый инспектор

Система Orphus


Комментарии доступны только для
зарегистрированных пользователей сайта