Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках Viber Виртуального Бреста


Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.

Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.

Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!

Материалы по теме:


144

Магазин — для покупателя. Торговля искусственно ограничивает права покупателей

56

В обновленном брестском ЦУМе откроется "Центральный" — но без знаменитой минской барной стойки

58

«Евроопт» под новым брендом. В Бресте открываются магазины «Бруснiчка»

60

В Ольшанах процветает нелегальная торговля древесиной

198

В Бресте оштрафовали школьника, который заехал в "Корону" на роликах. Законно ли?

17

Странные диалоги на ярмарке у Didas Persia: почем "Королева Анна"?

37

Сельскохозяйственная ярмарка прошла на стоянке ТРЦ "Экватор" на Гаврилова. Что по чём?

217

Что выгодно покупать на украинском рынке в Заболотье и почему его хотят перенести

130

Как в Европе... В "Короне" тележки для товаров "платные", цена вопроса - 1 рубль

11

Почему судебные эксперты дают разные заключения, если предмет исследования один и тот же?

16

Плодоовощной стабилизационный фонд создают в Бресте

58

"Дешевый" ремонт и обслуживание, фильтры и одеяла... Как не стать жертвами мошенников?

17

Как проверить продукт и вернуть некачественный. Алгоритм для покупателя

74

Сколько должен стоить контейнер для анализов в 2017 году?

53

Милиция и общественность объединяются в борьбе против несанкционированных объявлений

74

На центральном рынке Бреста торгуют сомнительным товаром?

38

Проверка. Какие санитарные нарушения допускают в школьных столовых

36

Контрольная для повара: в Брестской области внеплановая проверка школьных столовых

80

Пакеты в Евроопте теперь за деньги. Сколько будем платить?

23

Огурцы по 0 рублей 0 копеек предлагают в Бресте на рынке

41

Сколько на самом деле зарабатывают клубничные бароны из Лунинецкого района

38

Почему не открывается крупная офтальмологическая клиника Бреста?

107

Брестский ЦУМ откроется после реконструкции в формате торгового центра

19

На рынке в Бресте продают польские помидоры, украинский картофель и испанские абрикосы

29

Профсоюзы рассказали, как будет работать "народный контроль" за ценами

69

Брест захлестнула эпидемия навязчивых распродаж дорогого товара

50

Брестская чулочка выпустила консервированные носки с белорусским орнаментом

63

Все на Берлинки: реклама сосисок повторяет победный слоган

52

Брестский чулочный комбинат выпустил носки победителей

375

В Бресте заработал магазин национальной одежды и сувениров «Князь Витовт»

Система Orphus


Комментарии доступны только для
зарегистрированных пользователей сайта