Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках Viber Виртуального Бреста


Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.

Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.

Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!

Материалы по теме:


84

Госстандарт обнаружил в Бресте опасное российское сливочное масло «Традиционное»

88

Самый крупный в стране строительный гипермаркет откроется в Бресте

287

Четвёртый эксперт поведал о перспективах использования свинцово-кислотных технологий

526

Открытое письмо общественности по вопросу строительства завода АКБ

18

Кто и как охотится на деньги белорусских пенсионеров

41

В Беларуси хотят внести изменения в закон о защите прав потребителей

53

Поесть на стипендию. Но не проесть её. В какой студенческой столовой самые дешевые обеды?

85

"Санта" планирует до конца 2018 года разрастись до 100 магазинов

68

Пенсионеры жалуются на фирму из Бреста, продающую "чудо"-подпяточники по заоблачным ценам

24

Сколько можно заработать на нелегальной бирже труда?

46

«Все по закону»: как мошенники, банки и продавцы мобильников используют инвалидов

48

Брестчане ринулись в магазины: очереди к кассам, в обменники, полные парковки

16

Кому новогоднюю красавицу? Отдам ёлку в добрые руки, самовывоз

68

Что за bread! «Берестейский пекарь» оригинально развенчивает мифы о хлебе

75

Состоялось официальное открытие «Универсама «Центральный» в ЦУМе г. Бреста

22

Брестчане смогут узнавать о скидках в ЦУМе по цвету здания

5

Ёлки зелёные: где и по чем в Бресте? Покупать или подождать?

103

Дождались! Jysk и Interspar распахнули двери для покупателей в Бресте. Как это было?

36

Mark Formelle выпустил милые новогодние носки. На них зубр в шарфике пьет какаушко

50

Брестский рынок закроют на реконструкцию?

173

ЦУМ технически открылся: четыре уровня, эскалаторы и всё что только душа пожелает

42

Что изменится в школьном питании в Бресте с декабря?

60

У магазинов шаговой доступности проблемы с качеством товара и сервисом

36

"Белгазпромбанк" прекращает свою работу в МРЭО ГАИ. Как теперь платить за услуги?

14

Профилактика на объектах торговли пиротехникой проводится МЧС в Бресте

38

Куда пропали торговцы овощами с улицы Мицкевича у "башни"?

42

Работники брестского ЦУМа вернутся на работу после ремонта

89

Стали известны бренды, которые разместятся в обновленном брестском ЦУМе

93

Дата открытия, фудкорт, 4 уровня, «Центральный». Чем удивит брестчан обновленный ЦУМ?

152

Роллер или хулиган? По следам нашумевшего инцидента: мнение

Система Orphus


Комментарии доступны только для
зарегистрированных пользователей сайта