Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках Viber Виртуального Бреста


Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.

Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.

Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!

Материалы по теме:


21

Жители д. Черни возмущены, что по радио говорят, будто вода у них чистая

11

Конфликт на отдыхе: жительница Барановичей обвиняет «Приорбанк» в незаконной оккупации озера Гать

39

Строители воруют арматуру и работают, не смотря на дождь?

26

Ул. Суворова ждёт благоустройства

13

Гнилая черешня продаётся в магазине в Бресте

40

Осторожно, испорченный квас!

117

Кладовщики в ЦУМ-е просят спасти от жары и беспредела

8

Жыхары барака ў цэнтры Брэста патрабуюць паляпшэння жыллёвых умоў

8

Подвал дома в Бресте регулярно затапливает фекалиями

32

Шелест и гром над ним... Почему уволили известного директора брестской гимназии?

61

Расчетный листок: оператор ЭВМ из Пинска получает меньше 200 долларов

22

Хорошая работа или очередной лохотрон?

61

В Бресте обостряются отношения контролеров с пассажирами

185

У человека отказались менять купюру в банке, он оставил запись в книге жалоб... В ответ услышал оскорбления!

18

Крик души: школы это конечно, хорошо, а как же все остальное?

25

Мошенники, предлагающие посуду, орудуют на Речице

10

Как брестчанка запарилась с отпаривателем "Стим Браш"

21

Что нынче рекомендуют брать с собой в армию?

6

Укроп в Брестских магазинах стоит в два раза дороже мяса

14

Машинист безбашенного крана идет в атаку верхом на метле - заявление работодателя

10

У Брэсце прадаецца туалетная папера ў выглядзе еўрагрошай

1

На улице Героев обороны БК нужно совершить геройский поступок, и навести порядок к празднику

12

При ремонте ЖД переезда в Жабинке про пешеходов забыли

23

В Бресте появился сетевой маркетинг пылесосов Kirby

61

В Брестской железнодорожной больнице палаты в очень плохом состоянии

21

Магазин с гробами пугает жильцов многоэтажек на Карбышева

23

В батоне нашли кусок изоленты

5

Где вы, белорусские яблоки...?

3

Чаму злуюцца жыхары брэсцкай вуліцы Лейтэнанта Рабцава?…

21

В Брестских магазинах попадаются продукты с грамматическими ошибками?

Система Orphus


Комментарии доступны только для
зарегистрированных пользователей сайта