Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках Viber Виртуального Бреста


Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.

Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.

Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!

Материалы по теме:


6

На линейку в школу с цветами! Сколько заплатим за букетик в этом учебном году?

130

Запрещенный к продаже российский сыр обнаружили в Бресте

9

Автоматы со сладостями без упаковки: правила торговли нарушены

17

Госстандарт: опасные качели «Вятушка» и «Классические» изъяли из продажи в Бресте

23

Сдал в аренду дважды: предприниматели не могут поделить тренажёрный зал в Кобрине

87

"Новый, но уникальный!". Второй «Burger King» открылся в Бресте на Махновича

23

Клубника снова дорожает, появилась земляника. Что почем на Брестском рынке

15

Как готовится к сезону "клубничная столица", где никто не хочет работать за 1200 рублей

14

Несанкционированная торговля: о чем надо знать и продавцам и покупателям

4

До 13 мая работает в Бресте православная ярмарка «Радость»

77

Попей кваску, разгони тоску. Почём напиток "из прошлого"?

39

Авария на линии электропередачи троллейбусов. Кто компенсирует ущерб пассажиру?

158

В польском «Mediaexpert» заменили телевизор, пока покупатель оплачивал покупку?

43

Как брестчанам навязывают дорогие услуги. Электрик

33

В Бресте производят продукт, не соответствующий характеристике на этикетке

119

«Материк» временно закрыт. Когда гипермаркет откроют снова?

195

В Бресте будет «МакДональдс»: на пересечении ул. Октябрьской революции и 28-го Июля

43

Брестский «ЦУМ» станет красным. Кому это нужно и для чего?

82

«Лови момент» откроется на месте «Золотого кофе» в торговом центре «Didas Persia»

74

Как не обмануться, покупая продукты. Смотри «честную цену» или считай на калькуляторе

68

В Бресте ликвидируют областную организацию общества защиты потребителей

12

Брестский мастер создает уникальные гитары на заказ

26

Почему лунинецкое молоко имело неприятный запах

32

Цветочница Марина в Бресте собирает автографы известных людей. И благодарит покупателей

12

У ТЦ «Солнечный» в микрорайоне Речица меняется собственник

202

Брестчанка рассказала, как с её двух карт исчезали деньги. И банк ничего не смог сделать

17

На «Ярмарке чудес» можно присмотреть подарок к 8 марта

86

Golden Coffее переехало из Didas Persia. Пока неизвестно куда

23

Нерегулярные перевозчики в Брестской области опасаются повышения цен и потери бизнеса

347

Блогеры утверждают, что нашли опасные отходы уже в Бресте

Система Orphus


Комментарии доступны только для
зарегистрированных пользователей сайта