Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках Viber Виртуального Бреста

Единый контакт-центр ЖКХ заработает в Бресте во второй половине 2018 года

8 17  Мая 2018 г.  в 16:51, показов: 2672 : Недвижимость

Единый контакт-центр ЖКХ заработает в Бресте во второй половине текущего года. Об этом сегодня сообщил генеральный директор областного управления ЖКХ Сергей Кудрявец, передает корреспондент БЕЛТА.


Читать полностью в источнике с фото: http://virtualbrest.by/news55626.php

Единый контакт-центр ЖКХ заработает в Бресте во второй половине 2018 года

Контакт-центр будет представлять собой единую точку для направления запросов по решению вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Его специалисты будут круглосуточно принимать звонки по короткому номеру 115. "Операторы примут обращение, а затем определят, в чьей компетенции решение вопроса. На наш взгляд, это могут быть не только организации ЖКХ, но и другие предприятия городского хозяйства, в том числе энергетики, газовая служба. Изначально будут приниматься обращения жителей Бреста. Ставим задачу завершить работу по созданию контакт-центра в летний период", - отметил Сергей Кудрявец.

Единый контакт-центр разместится на базе областного управления ЖКХ. На первом этапе там планируется создать около 10 рабочих мест. В дальнейшем их количество увеличится, так как поочередно к системе будет подключена вся область. После Бреста контакт-центр заработает в Барановичах и Пинске, затем в районных центрах. Параллельно в Брестской области ведется работа по внедрению портала "Мой город" 115.бел.

"Все вопросы будут находиться на контроле до исполнения. Полученная информация будет подробно анализироваться для выявления слабых мест, чтобы ликвидировать или, по крайней мере, минимизировать их воздействие", - подчеркнул гендиректор Брестского областного управления ЖКХ.

В Бресте сегодня состоялось рабочее совещание, на котором рассмотрены вопросы подготовки к внедрению единого контакт-центра и портала "Мой город" 115.бел. "Если Брест оперативно сработает, то уже в конце июня мы готовы приехать, чтобы начать внедрение программного продукта. Также по вопросам создания контакт-центров ведутся переговоры с Гомелем, Могилевом, регионами Минской области. С Гродненской областью общаемся в этом направлении. Там предполагается запуск сразу в каждом городе", - сказал директор КУП "Центр информационных технологий Мингорисполкома" Максим Бардович.

Источник информации: БЕЛТА
БелТА
  • Комментарии на сайте
  • Нашли ошибку? Crtl+Enter
  • Отправить свою новость

Внимание! Перед публикацией ознакомьтесь с правилами! Гадости писать тут!
captcha
Обновить

Я_гость 2018-05-18 18:22
А можно поинтересоваться:шансы дозвониться возрастают или наоборот?

[Ответить] [Ответить с цитатой]
0

ЖКХ_гость 2018-05-18 00:09
Зачем?!!! У нас и так есть служба 115. Звонила когда меня поздно вечером затопили, приехали быстро, помогли. Были проблемы с электричеством то же приехали.
Видимо создают эту службу для того, что бы отчитаться перед... сами знаете кем, о созданных рабочих местах. 10 человек!!! Ну я так понимаю будет 4 оператора, начальник контакт центра, зам. начальника, секретарь, бухгалтер, уборщица, ну кто десятый, а... начальник отдела кадров. Только зарплату будем платить им мы, т.е. плательщики за коммунальные услуги. Мне, а я думаю не только мне, никакие контакт центры в сфере ЖКХ не нужны, ведь я понимаю, что ничего они не улучшат, а только увеличат в цене мою жировку.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+11

swfan 2018-05-17 20:26
Господа "диванные комментаторы", прежде чем брызгать слюной направо и налево, изучите опыт Минска в данном вопросе. Откроете для себя много нового.

[Ответить] [Ответить с цитатой]
+4

И опять_гость 2018-05-17 18:08
Еще один посредник. Нахлебник на наши налоги.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+16

swfan 2018-05-17 20:23
Это будет единственный посредник между жителем и обслуживающими организациями. Не надо будет больше искать, а какой там пьяный мастер не дополз на мой вызов и искать его телефон....

[Ответить] [Ответить с цитатой]
+4

ЖЭС_гость 2018-05-18 00:11
Сообщение от swfan
Это будет единственный посредник между жителем и обслуживающими организациями. Не надо будет больше искать, а какой там пьяный мастер не дополз на мой вызов и искать его телефон....

А чем тогда ЖЭСы занимаются?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+9

Юн_гость 2018-05-17 17:32
И что нам это будет стоить? Какая графа появится в платёжке? Или % потихому запихнут туда?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+10

Мася_гость 2018-05-17 17:11
Ха-ха. А реально сколько стоят услуги ЖКХ, слвабо
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+4


Страницы: [1]

Настройки Нашли ошибку в тексте?Если вы нашли ошибку в тексте, просто выделяйте её, и нажмите CTRL+Enter.

Доступны только для зарегистрированных пользователей. К примеру, можно отключить практически всю рекламу на сайте.
Система Orphus

Если вы располагаете информацией, которая касается города Бреста, вы можете отправить ее нам для публикации. Это может быть любое интересное событие, происшествие и т.д. К сообщению (текст) вы можете прикрепить несколько фотографий. Если укажите свой e-mail, у нас будет возможность связаться с вами, и задать вам несколько вопросов. Телефон нужен для более оперативной связи. Любое из полей может быть незаполнено.

Попробуйте прямо сейчас! - открыть загрузчик (в новом окне). Спасибо вам!