Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках Скайп Виртуального Бреста Viber Виртуального Бреста

 Брест : У клиента МТС временно отобрали номер, затем вернули

У клиента МТС временно отобрали номер, затем вернули

51 28  Ноября 2016 г.  в 18:26, показов: 8949 : Электронные платежи, интернет

Да, история может показаться совершенно невероятной, однако она произошла 27 ноября 2016 года с брестчанином Романом. Человек обеспеченный, бизнесмен, как водится, имеет в распоряжении карточки и МТС, и velcom – чтобы клиентам было звонить удобно. Отметим, что номер не был блокирован, на него не накладывался арест, счёт не уходил «в минус».


Читать полностью:  http://virtualbrest.by/news43726.php

У клиента МТС временно отобрали номер, затем вернули

В воскресенье после обеда внезапно на номер velcom позвонил друг и говорит, чего мол, на МТС вместо тебя отвечает какой-то мужик другой, отказался от номера? Роман в шоке смотрит на телефон – точно, нет сети! Дальнейшие события разворачивались стремительно, и возможно, только поэтому удалось избежать неприятностей.

Первым делом, конечно, Роман набирает службу поддержки клиента, но там ничем не могут помочь, только говорят – надо разбираться. Взволнованный «бывший» клиент МТС едет в салон на Машерова в Бресте, где к счастью, сразу попадает на толкового специалиста, и вместе у них получается выяснить, что произошло.

Оказалось, что где-то в Минске сотрудник такого-же салона выполнил замену сим-карты Романа (к слову, у него красивый номер, которым он пользуется более 6 лет). При этом стоит обратить внимание на факт – замена произведена без списания денег и без внесения платы за замену. Это важно, так как обычно такие вещи оплачиваются, но этого не произошло в данном случае.

Воспользовавшись программным обеспечением МТС, сотрудник в Бресте узнаёт, что карточка по-прежнему зарегистрирована на Романа, указаны его паспортные и контактные данные, это значит – номер не открепляли, не забирали, а именно произвели замену сим-карты.

Конечно, Роман пытался позвонить на «свой» номер. На том конце «провода» мужчина подтвердил, что получил сим-карту только что, однако отказался обсуждать подробности, и сказал, что пока ничем не может помочь, вернуться в салон сейчас у него нет возможности.

Хорошо, Роман просит в Бресте сотрудника МТС отключить карту в Минске и вернуть ему доступ к телефону. Эта операция выполняется, через некоторое время телефон должен, по идее, заработать, но этого не происходит!

Зато со скрытого номера следует звонок, мужчина, представившийся сотрудником МТС говорит, что на старую сим-карту возвращён номер, при этом по-свойски обращается к Роману на «ты».

Хронология событий следующая – в Минске сменили карту, это обнаруживает Роман в Бресте, он звонит на «свой номер», получает отказ. В Бресте делают попытку сменить карту, но она не работает, далее следует звонок со «скрытого» номера, и указание – «твоя старая карта возвращена в рабочий режим».

Впрочем, Роман настаивает на вторичной смене карты. Сотрудник в Бресте, конечно, тоже в шоке от происходящего, он идёт навстречу клиенту, и делает вторичную смену. На этот раз всё в порядке, карта меняется на новую, выданную в Бресте. Доступ к телефону восстановлен, с первого взгляда все аккаунты, привязанные к номеру, в порядке. В общей сложности владелец утратил контроль над своим телефоном на срок около 4 часов.

Что это может значить? Вспомните, что к вашему номеру телефона «привязаны» как минимум важные для вас соцсети, а ещё – различные банковские «плюшки», счета, программы оплаты и т.д. Получается, что кто-то свободно может просто так взять, и бесконтрольно сначала забрать номер телефона, передать его кому-то третьему, а затем вернуть? А если «проделать» это ночью, в выходной, и спокойно успеть «выкачать» всё, что необходимо из аккаунтов соцсетей (переписка в вайбере, вконтакте и т.д.)?

А если переместить таким образом номер на время, и пойти с ним «на дело»? Ведь не секрет, что очень часто преступления раскрывается благодаря сведениям мобильных операторов – анализируются данные, какие номера мобильных телефонов находились в момент совершения преступления в том районе, какие перемещались, в каком направлении. Таким образом можно банально «подставить» человека, и главное, доказать что-то будет сложно! В общем, придумать варианты использования этой схемы можно, если пофантазировать. А если уж такое может недобросовестный сотрудник МТС, то, что могут спецслужбы?

Мы не сомневаемся, что в компании МТС проведут служебную проверку по данному факту, тем более что Роман написал соответствующее заявление. По всей видимости, сотрудник в Минске будет лишён возможности работать с клиентами оператора, но вероятно, стоит ещё разобраться, почему и кому был передан номер, на каком основании и для чего? К слову, пострадавший отмечает крайне непрофессиональные действия службы поддержки клиента по телефону и наоборот – доволен действиями сотрудника МТС в салоне на проспекте Машерова г. Бреста.

Напомним, что именно 27 ноября 2016 года, когда и произошла эта история, оператор МТС глобально менял свой биллинг, и даже сделал все звонки внутри сети бесплатными (не потому, что они такие хорошие, просто не было возможности их тарифицировать). Впрочем, как-то «связать» нашу историю с этим событием сложно – биллинг-биллингом, а замена сим-карты и выдача её другому человеку в другом городе это нечто другое, и на ошибку программного обеспечения такие действия списать сложно.

Когда от МТС поступит ответ, мы ознакомим вас с ним.

  • Комментарии на сайте
  • Нашли ошибку? Crtl+Enter
  • Отправить свою новость

Внимание! Перед публикацией ознакомьтесь с правилами! Гадости писать тут!
captcha
Обновить

Skinny _гость 2016-11-30 11:09
Скорее материальный! Развод
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+8

Alex_гость 2016-11-29 13:59
Обычный Человеческий фактор, а раздули неведомо что! Видимо потерпевший притендует на моральный ущерб. То что не извинились, это другой вопрос.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+5

вопрос_гость 2016-11-29 12:25
Что-то не сходится в статье...сначала Админ пишешь,что первый раз поменяли симку и номер не заработал!!!!....и сразу же пишешь про звонок от скрытого номера,который говорит Роману "ты"...так куда ж этот скрытый номер звонил Роману и дозвонился,а??..в какие колокола..если симка не работала???
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+8

я_aleksche_гость 2016-11-29 10:18
очень интересно...
Я на месте Романа обратился бы еще в прокуратуру или МВД, для того что бы они дали правовую оценку действиям сотрудника оператора в Минске.
Ведь любые действия с номером по инициативе владельца совершаются при личном присутствии с предоставлением паспорта!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+17

олдскул_гость 2016-11-29 10:26
Согласен. Явный непрофессионализм работника, который должен быть наказан. Оператор должен извиниться перед Романом и загладить свою вину.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+4

Опубликован 2016-11-29 10:53, удалён модератором 2016-11-29 11:05
олдскул_гость 2016-11-29 09:39
Неприкрытая однобокая антиреклама, проплаченная конкурентами. Ай как некрасиво, Андрей)) чегоине возмущаемся странным биллингом и убогой связью других операторов, м? ;)
[Ответить] [Ответить с цитатой]
-16

юлия_гость 2016-11-29 09:35
На Машерова нормальные спецы)
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+15

гермес_гость 2016-11-29 09:31
Автор отрицает причастность к плюшкам конкурентов, сразу коммент поудалял, аяяяй))) типа все хорошие, один МТС чудит)))) нуну
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+1

222222_гость 2016-11-29 09:30
МТС! этим все сказано)))
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+3

polonium_pro_гость 2016-11-29 09:21
Оспаде, таких историй у всех операторов мильен, но про мэтээс надо написать...автору небось конкурент пару плюшек подарил))
И куча маргиналов сразу в комментах начали расхваливать Лайф и велком)))) ахахах... ))))
Как по мне, у МТС ща инет стал реально лучше чем раньше, связь лучшая по брестской области кроме столинского район. Везде езжу, всеми операторами пользуюсь, точней пользовался, сейчас отключил Лайф... По соотношению цена-качество -- МТС пока что лучший
[Ответить] [Ответить с цитатой]
0

Лиза _гость 2016-11-29 08:06
Уж не знаю, что там МТС меняли в воскресенье, но в понедельник связь была невыносима. Дольше секунд 15 разговаривать не получалось. Бесят!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+3

Баба Ага_гость 2016-11-29 12:44
Сообщение от Лиза _гость
Уж не знаю, что там МТС меняли в воскресенье, но в понедельник связь была невыносима. Дольше секунд 15 разговаривать не получалось. Бесят!

В субботу-воскресенье у МТС был аттракцион невиданной щедрости с бесплатными разговорами внутри сети. Наверно весь голосовой трафик халявщики выговорили и на понедельник не осталось.  =)
[Ответить] [Ответить с цитатой]
-2

Дормидонт_гость 2016-11-29 06:57
за связь не знаю,но интернет велком реально лучше.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+4

102,3,4,15_гость 2016-11-29 00:16
МТС-мутная телефонная служба..
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+20

Pro-cop 2016-11-28 22:49
бедняжка

[Ответить] [Ответить с цитатой]
+1

Гого_гость 2016-11-28 22:38
Когда-то при подключении к МТС бонусом получил их же СИМ-ку на тариф "Джинс".Отдал её сыну,но так как говорить по нему было дорого-то спустя пару месяцев перешли на другой тариф,причём было это произведено с оформлением номера на сына+отдельная плата за сохранение номера !
Каково же было моё удивление когда пару месяцев тому после отъезда сына за пределы РБ на мой основной номер стали приходить СМС-ки за задолженность по тому номеру !
Оказалось что все эти годы номер оставался на мне,хотя при оплате всегда давались и указывались ФИО сына - то есть я заплптил за услугу,но как таковую её не получил !!!!
Обнаружив это,сотрудник головного офиса даже не счёл нужным хотя бы извиниться,а на предложение закрыть номер....мне стал предлагать какие-то бонусные "плюшки" !!!!!
Что,там уже совсем плохо с клиентурой-сбегают ?
Качество связи,кстати,последний год-два падает...
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+15

olla06666 2016-11-28 23:41
Общайтесь по стационарному..и не возникнет проблем. Еще таксафоны есть.

[Ответить] [Ответить с цитатой]
+9

Гость_гость 2016-11-28 22:18
История один в один как у меня месяц назад. Только я принудительно заблокировал свой номер и не пользовался им ввиду отсутствия в рб 3 мес. Баланс был положительным и отказа от золотого номера ни в коем случае не было. Просто временно заблокировал, что бы не качали деньги. Приехал, включил - шыш. Поехал разбираться - отдали в минске, подтвердили, что неправомерно, часов шесть разберались, но в итоге вернули мой номер мне через новое подключение, как новому абоненту, а у минского кента забрали. Это у них судя по всему нормальный вариант по два раза продавать золотые и бриллиантовые номера, т.к. их уже почти нет в наличии, а спрос на них не прекращается.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+13

Shell 2016-11-29 00:20
РазбЕрались с "золотым" номером )))
Ну ну

[Ответить] [Ответить с цитатой]
+2

olla06666 2016-11-28 23:42
Не пантуйтесь. У вас нет золотого номера

[Ответить] [Ответить с цитатой]
+4

пока ждёмс_гость 2016-11-28 21:09
Жду не дождусь когда придёт оператор реально конкурент МТС, так как они меня обидели то даже если немного дороже будет, то перейду всей семьёй, ну а пока у него в Бресте конкуренов нет, все пока на МТС висят, а плюшки других операторов заканчиваются не начавшись при звонках на МТС.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+10

Опана_гость 2016-11-28 20:51
Пользуйтесь связью Velcom.
Хорошая связь и интернет тянет везде.
Лайф также не плох, но пока не дотягивает.
МТС-уже давно как связь не очень.
Например, в Velcom за 13р и звонить на любые номера в РБ и интернета норм.
А то приципились к этому МТС.
P.S. и не надо ту про то, что Velcom -это дорого.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+14

Гость_гость 2016-11-29 09:37
Velcom сам по себе роуминг мне подключил, периодически глушит МТС (телефон на две симки), отправляются с него смски глючные на один телефонный номер по 10 раз, списываются средства, а у специалистов в салоне один ответ: "Проверяйте свой телефонный аппарат, а мы здесь ни при чём!". И телефон проверялся, и заменялся, а результат тоже((( Печально, что у нас такое отношение к клиентам( И для доказательства правоты у клиента, порой, силёнок маловато, а то и, банально, времени и средств(
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+1

Гостики_гость 2016-11-29 09:44
Сообщение от Гость_гость
Velcom сам по себе роуминг мне подключил, периодически глушит МТС (телефон на две симки), отправляются с него смски глючные на один телефонный номер по 10 раз, списываются средства, а у специалистов в салоне один ответ: "Проверяйте свой телефонный аппарат, а мы здесь ни при чём!". И телефон проверялся, и заменялся, а результат тоже((( Печально, что у нас такое отношение к клиентам( И для доказательства правоты у клиента, порой, силёнок маловато, а то и, банально, времени и средств(

Был на МТС- как уеду заграницу,типо Германии, потом через месяц приеду, а на балансе минус 400тыс., хотя этим телефоном не пользовался(был отключен). В Velcom такого надувательства нет.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+1

В.И._гость 2016-11-28 19:43
Уже 2 года на ЛАЙФЕ - никаких проблем. А МТС вынужден держать только для звонков друзей. МТС это ничто и связь ерунда.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+41

olla06666 2016-11-28 23:44
А че так. Дорого друзьям звонить с лайфа или у вас друзья такие что жалеют на вас пару руб пообщаться с вами.

[Ответить] [Ответить с цитатой]
+4

Нервонокурювсторонке_гость 2016-11-28 19:36
Прошлым летом взял новую сим-карту у мтс с номером. Вышел в мобильный интернет, контакт. Оказалось, чей-то акаунт привязан к этому номеру телефона. Не удержялся, чтобы почитать чужую страничку ?) . На телефон прислали смску с кодом, ввел, подтвердил, что это мой номер. Зашел на чужой вк. Девочка 15 лет, из Баранович, учится в колледже, первая любовь, нежные переписки, жаль, но пошлостей не было)))) Почитал переписки, а потом написал подруге, чтобы она поменяля свои данные вк. Оказалось малая просто поменяла номер в мтс, а контакт остался привязан к уже моему номеру.

[Ответить] [Ответить с цитатой]
+4

СК_гость 2016-11-29 16:36
В курсе, что это подпадает под уголовную статью о несанкционированном доступе к чужой компьютерной информации? Айпишник у админа есть, по запросу может выдать следователю, а тут и чистосердечное признание. Молодец, что тут скажешь! Думай, потом пиши. В Беларуси живешь.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
0

Администратор 2016-11-29 16:38
Люди ляпают по клавишам не думая, совсем с головой не дружат.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+1

archibald764_гость 2016-11-28 21:42
Сообщение от Нервонокурювсторонке_гость
Прошлым летом взял новую сим-карту у мтс с номером. Вышел в мобильный интернет, контакт. Оказалось, чей-то акаунт привязан к этому номеру телефона. Не удержялся, чтобы почитать чужую страничку. На телефон прислали смску с кодом, ввел, подтвердил, что это мой номер. Зашел на чужой вк. Девочка 15 лет, из Баранович, учится в колледже, первая любовь, нежные переписки, жаль, но пошлостей не было)))) Почитал переписки, а потом написал подруге, чтобы она поменяля свои данные вк. Оказалось малая просто поменяла номер в мтс, а контакт остался привязан к уже моему номеру.



После такого ты обязан на ней жениться,только потом.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+18

qazwsx_гость 2016-11-28 19:08
Реклама МТС? Не думаю  =)
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+8


Страницы: [1] | [2] [Следующая] | [Последняя]

Настройки Нашли ошибку в тексте?Если вы нашли ошибку в тексте, просто выделяйте её, и нажмите CTRL+Enter.

Доступны только для зарегистрированных пользователей. К примеру, можно отключить практически всю рекламу на сайте.
Система Orphus

Если вы располагаете информацией, которая касается города Бреста, вы можете отправить ее нам для публикации. Это может быть любое интересное событие, происшествие и т.д. К сообщению (текст) вы можете прикрепить несколько фотографий. Если укажите свой e-mail, у нас будет возможность связаться с вами, и задать вам несколько вопросов. Телефон нужен для более оперативной связи. Любое из полей может быть незаполнено.

Попробуйте прямо сейчас! - открыть загрузчик (в новом окне). Спасибо вам!