Всем известно, что с банками клиенту нужно "держать ухо востро". То мелким шрифтом что-то припишут, то новые правила введут, то какие-нибудь бумаги подсунут на подпись, а там... Но, обычному человеку вникать в суть происходящих процессов иногда просто некогда, иногда лень, иногда доверяешься крупному и солидному банку - ну не обманут же! А зря, как говорится, доверяй, но проверяй.
История банальна - женщине не хватило немного наличности на оплату проезда в общественном транспорте, всего-то 2 тысячи белорусских рублей надо было. Ехать было нужно, "зайцем" как-то некрасиво, а близко банкомата своего банка не нашлось. Зато рядом - касса Белагропромбанка. Помнится, этот банк тоже государственный, да и всегда был партнером Беларусбанка (а значит, снимать деньги можно без комиссии), и наша героиня решила - надо ехать, и сняла эти нужные ей 2 тысячи...
В кассе женщину любезно предупредили - будет комиссия, но при вашей сумме это всего лишь 40 рублей, таковы правила Белагропромбанка. Ну кто сейчас жалеет 40 рублей? Ничего не подозревающая клиентка согласилась, и это была её ошибка.
Подвох был в том, что кроме Белагропромбанка свою "маржу" снял и родной Беларусбанк. И она составила... 65 тысяч! Об этом факте клиентка узнала случайно - денег на карточке было мало, каждая копейка на счету, и при sms-оповещении "пришел" уменьшенный баланс. Стали разбираться - оказалось, что злополучных 65-ти тысяч нет ни в SMS, ни в выписке в интернет-системе.
Они вообще нигде не отражены, кроме, вероятно, подробной выписки из банка.
фото sms - предыдущая оплата с балансом и снятие 2 тысяч. Остаток сильно отличается, однако между этими операциями никаких других не было, это подтвердили в банке
Получается, довольно существенные проценты снимаются банком тихо и незаметно, хотя очевидно, что всё законно, в правилах пользования Беларусбанка указано, что снятие наличных денежных средств в других банках - 3%, но не менее этих самых 65 тысяч.
Итак, спорить бессмысленно, нужно просто принять этот факт как должное. Ради этого и информируем вас - если вам понадобились деньги, потрудитесь найти "свой" банк, либо уточните по телефону, какие условия у вашего банка.
Полный список комиссий по всем банкам можно найти здесь или более толково здесь. Обращаем ваше внимание, что снятие наличных в банкоматах и в кассах банках идут по разным тарифам!
Несомненно, подобные истории не ожидающих никакого подвоха клиентов сводят на нет все усилия регулятора (Нацбанка) по внедрению в Беларуси безналичных платежей. Понятно, что пока будут вот такие "подводные камни" в работе с клиентами, люди будут сторониться "пластика", и использовать его только для снятия наличности сразу же после зарплаты. Наверное, нужно уходить от подобных комиссий и как-то договариваться банкам между собой, но к сожалению, повлиять на этот процесс мы никак не можем. Можем только догадываться, по всей видимости, кому-то это выгодно?
