Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках Скайп Виртуального Бреста Viber Виртуального Бреста

Сотрудники Брестского Белгосстрах-а разными путями препятствуют выплатам по КАСКО

48 21  Июля 2013 г.  в 13:40, показов: 8600 : Бизнес, экономика, аналитика

Сотрудники Брестского Белгосстрах-а разными путями препятствуют выплатам по КАСКОМатериал подготовлен на основе мнения одного человека, и может быть субъективным! В Белгосстрах, не смотря на уверения на сайте о контакте, отказались дать комментарий на данную статью.

Государственная компания, это хорошо. Это правильно и главное – надёжно как скала. Именно такое мнение, чаще всего, складывается у среднестатистического гражданина республики Беларусь, особенно после просмотра государственных телеканалов и прочтения не менее государственных газет. Собственно, оно и понятно, одна форма собственности так и должна поступать в отношении дружественных компаний.

И конечно, выбирая среди тех, чьими услугами придётся воспользоваться, этот же среднестатистический житель Беларуси выбирает государственную компанию как более надёжную и проверенную… Однако, когда доходит до дела, оказывается, что не всё то золото, что нам преподносят. Хотя конечно, везде работают самые обычные люди, и именно они являются залогом добропорядочности и главное – лицом компании, и по ним судят уже обо всём в целом.

Наш разговор сегодня пойдёт о рынке страховых услуг, как-то до сих пор мы не затрагивали его, но, наверное, пришло время. Тем более, что есть повод рассказать о некоторых «подводных» камнях, возникающих в таком, казалось бы, простом мероприятии, как страхование автомобиля по КАСКО.

Реклама этой услуги гласит – застрахуйте свой автомобиль (к обязательному страхованию это не имеет отношения), и любые неприятности вам нипочём, всё возьмёт на себя Белгосстрах, как говорится, наслаждайтесь спокойствием! Почему именно Белгосстрах? Ну, не знаю, государственная компания, солидно, надёжно.

Но, давайте посмотрим дальше, что получилось. Итак, машина застрахована, можно чувствовать себя спокойно. Ущерб компенсируют при любом ДТП (не важно, кто виновник), при стихийных бедствиях, вообще при всём, что угодно, кроме самовозгорания. Дополнительно можно застраховать внутреннее оборудование и угон.

Первый случай произошёл около двух лет назад, когда небольшой камень оставил маленькую, едва заметную щербинку на лобовом стекле. Когда пришло время переоформлять страховку на следующий год, дотошный сотрудник Белгосстраха нашёл её и указал в договоре (туда вносятся все повреждения). Ну и ладно… Через полгода стекло лопнуло, просто от перепада температур, или ещё по какой-то причине. Приезжаем за получением страховки, и оказывается, что стоимость стекла не может быть компенсирована, так как в договоре внесена злополучная щербинка, и значит, стекло снимается со страховки целиком при любых повреждениях.

Как же так? Ведь щербинка появилась тоже в момент, когда машина была застрахована, кто же мешал при осмотре сказать, что это страховой случай, и стекло надо менять по страховке? Да никто. Просто сотрудник не посчитал нужным это сделать, а владелец не знал, что из-за такой мелочи лишится страховки на стекло целиком. Таким образом, всегда нужно обращать внимание на то, что вам записывают в договор, и учтите, что небольшая вмятина, например, на крыле, в случае его повреждения, не даёт вам право на компенсацию.

Ладно, делов-то, нет, так нет. Спорить бессмысленно, учтём на будущее. В следующий раз при малейшей царапине – в Белгосстрах! Так и получилось через два года. На этот раз нехороший сосед по стоянке с силой ударил по дверке, осталась вмятина, небольшая, но мы же помним прошлый урок, нужно ехать и регистрировать эту неприятность, так как спать спокойно просто нет никакой возможности.

Не тут-то было. Оказывается, и это совершенно не даёт нам никакого основания на получение компенсации по страховке, которая по идее, должна компенсировать практически всё. Как на повышенных тонах было разъяснено «дружелюбными» сотрудниками Брестского отделения Белгосстрах-а, надо было вызвать милицию, зафиксировать всё как ДТП, и вот тогда…

Простите, но есть четкий пункт, который гласит, что до какой-то суммы можно обращаться и без милиции или ГАИ, сумма там вполне подходящая, для ремонта её вполне хватит. А это никого не интересует, если ударили дверкой, то это действия третьих лиц, а значит, нужна милиция.

Правда, есть выход. Можно придумать, как будто это произошло не по этой причине а, скажем, ударил машину сам при парковке, или дверь гаража закрылась от ветра. Но уж больно настойчиво предлагали сотрудники Белгосстрах-а эту версию, типа придумывайте и пишите. А зачем придумывать? Хотите разбираться, разбирайтесь сами, а мне будьте любезны, оплатите ремонт!

В общем, не стал с ними никто долго спорить, тем более, что на подмогу сбежались почти все, кто был в кабинете, и крайне настойчиво и на повышенных тонах, переходящих местами в крик, доказывали, что клиент дурак и не понимает ничего.

Вот такая грустная история, заставляющая задуматься, а так ли надёжны государственные компании? Раз не могут нанять на работу грамотных и вежливых сотрудников, обеспечить им достойную оплату труда и главное – завоевать клиента своим отношением не только тогда, когда он платит очередной, и довольно не маленький, взнос за страховку, но и когда у него проблемы?

Наверняка, каждый из нас самостоятельно принимает решение, в какой компании страховаться. Благо, их теперь хватает, выбор большой. Возможно, такой монстр как Белгосстрах покажется вам более надёжным, чем небольшая частная компания, но в этом случае помните – тут работают самые обычные люди, которых не интересуют ваши проблемы, только собственные показатели эффективности.

Если вам пришлось столкнуться с теми или иными проявлениями, хорошими или плохими, в этой области, опишите в комментариях свой случай, возможно, он послужит уроком кому-то из читателей.


  • Комментарии на сайте
  • Нашли ошибку? Crtl+Enter
  • Отправить свою новость

Внимание! Перед публикацией ознакомьтесь с правилами! Гадости писать тут!
captcha
Обновить

lexuzby 2014-02-19 16:06
Дополнительно можно застраховать внутреннее оборудование и угон.


угон как правило входит в перечень страховых случаев, другое дело если, вы хотите снизить стоимость страховки, вам предлагают вариант без угона. Дополнительное оборудование страся отдельно.

так как в договоре внесена злополучная щербинка,

еще раз подтверждает о что нужно читать внимательно договора и правила страхования.Не думаю что правила никто не предложил.

зафиксировать всё как ДТП


тут конечно на вкус и цвет, правила в страховых компаниях практически одинаковы, есть расхождения...на этот случай необходимо записать себе телефон агента, который "выписывал" Вам страховку, и звонить уточнять у него, что да как.


[Ответить] [Ответить с цитатой]
0

13troek 2013-08-07 21:16
У меня знакомый работал в Белгосстрахе, рассказывал, если найти "общий язык" со страховщиком - всё будет норм. А зарплаты у них - чуть выше уборщиц... Думайте...

[Ответить] [Ответить с цитатой]
-1

lexuzby 2014-02-19 16:36
прежде чем писать лишь бы что надо подумать( если есть чем)

[Ответить] [Ответить с цитатой]
0

1й_гость 2013-07-23 02:39
Мне ударили тачку 96года в крыло и бампер - промтрансинвест выплатил около 300баков, корешу протянули бочину: бампер, крыло, дверь, парог, +на дверях ушли зазоры, тачка2009года - белгосстрах выплатил 550у.е. так что - считайте!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
0

strahovka.brest.by_гость 2013-07-23 08:33
Есть понятие AZT(позонная покраска)очень часто встречается на хороших машинах особенно двери и бампера, если посчитали позонно то денег будет мало, а какое авто было у Вас и какое у корпеша?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+1

strahovka.brest.by_гость 2013-07-22 23:32
Максимальная выплата по обязательному страхованию не может быть более 10000 евро по имуществу и 10000 евро по жизни и здоровью. В случае если вы являетесь виновником ДТП и лимит привысил 10000 максимум 30000 евро в случае ДТП с несколькими участниками, приготовьтесь платить со своего кармана.
Также право регреса(требования возврата выплаты) наступает если Водитель скрылся с места ДТП, находился в состоянии алкогольного опъянения, не имел права управления или управления ТС данной категории и т.д.
По каске дела обстоят иначе. Там нет торговых надбавок и нет износа, если такой вариант. Ежели вариант с износом, денег будет меньше, чем по обязательному страхованию. В случае гибели, особенно когда при страховании владелец старается сэкономить и занижает стоимость авто будет еще больше проблем, от стоимости ТС отсчитают годные остатки, тогда любая компания будет плохая. По каске правила страховых компании отличаются тут нужно быть осторожным покупая полис лучше проконсультироваться!

Если у кого есть вопросы пишите на e-mail: Strahovka_brest@mail.ru. С удовольствием отвечу всем. Мы просто не знаем законов поэтому у нас возникают такие проблемы.
С уважением strahovka.brest.by
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+2

strahovka.brest.by_гость 2013-07-22 23:25
Всем добрый вечер!
Почитал сегодня ленту и решил объективно объяснить вопросы которые подымали.
Все страховые компании которые занимаются обязательным страхованием являются членами Белорусского Бюро по транспортному страхованию и руководствуются 530 указом Президента, нет разницы где вы застрахованы, есть только объективное определение размера вреда, которое оценивает специалист по определению размера вреда. Конечная стоимость размера вреда зависит от категории пробега ТС, года выпуска, и пробега на момент ДТП. Размер вреда это теоретический расчет (не стоимость восстановительного ремонта, хотя таковым он должен быть теоретически, практически не всегда получается), если у вас VW Passat, или Audi нет дефектов эксплуатации, на ремонт в гараже хватит еще и моральный ущерб покроете (надбавка на запчасти одна из самых больших ) если Мазда, Пежо и т.д то плачьте денег не хватит. В случае гибели если стоимость восстановительного ремонта больше 80% с учетом НДС выплачивается остаточная стоимость ТС с учетом ДЭ и перепробега или недопробега (стоимость берется из справочников)тогда и машинку можно сделать и продать ее на такуюже точно хватит.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+1

случайный гость_гость 2013-07-22 20:35
[Сотрудники Брестского Белгосстрах-а разными путями препятствуют выплатам по КАСКО][Но уж больно настойчиво предлагали сотрудники Белгосстрах-а эту версию]--- не совсем понятно - толи вровень, толи выпирает!? А вообще интересно, получила выплату прекрасная леди, побудившая автора написать эту статью,или нет?
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+2

яксения_гость 2013-07-22 18:56
как же у нас любят жалеть убогих! ай-ай стекло лопнуло от перепада температур и не заплатили!!! а вы перед тем, как заключить договор читали перечень страховых случаев? я свою машину по каско страхую и правила знаю! а вас почитать, то за износившиеся амортизаторы за страховкой обращаться надо! нужно знать законы, чтобы требовать их исполнения. и к чести белгосстраха могу сказать - тебе же советовали там, коль ты не вызвал милицию, чтобы зафиксировать факт неправомерных действий, написать, что сам случайно дверьку задел и выплату бы получил, так нет, я гордый и умный, а все вокруг козлы!и страховку выплатить не хотят, а в гк рб написано, что если ты отказался от права требования к виновнику, т.е. не вызвал милицию, то тебе потом в компенсации могут отказать другие конторы. и за предыдущую машину я деньги возвращала за гражданку, так почитала указ о страховой деятельности, в котором все расписано подробно про обязаловку, в том числе про выплаты и про расторжение договора - а именно деньги возвращаются за полные неиспользованные месяцы страховки.так что считаю, что нужно не кричать, как на базаре, а во всем разобраться!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
-13

Администратор 2013-07-22 20:00
Тогда чего вы пришли сюда и кричите? У людей тут конструктивное обсуждение, никто себя, кроме вас, на базаре даже в мыслях не представляет.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+11

сава-гость_гость 2013-07-22 12:55
Квартиру залило во время дождя, через панель.Потолок из гипсокартона, откосы окна и балконной двери из гипсокартона надо менять. Выплаты белгосстраха составили 36 650. Решайте сами, стоит ли овчинка выделки, я уже не говорю о потраченном времени на составления всех актов жэса и белгосстраха и поездки за крупной суммой в другой конец города, лохотрон, однозначно!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+7

Alenka_brest_гость 2013-07-22 11:47
Любые страховки, консультации, помощь при ДТП за границей, консультации независимого эксперта. Обращалась сюда все быстро, качественно и со знанием дела, обратитесь не пожалеете http://strahovka.brest.by, skype:dtp-brest
[Ответить] [Ответить с цитатой]
0

viktorinka-v_гость 2013-07-22 09:35
Прекрасно понимаю авторов!
Сама лично, впервые купив первое в своей жизни авто, поспешила получить КАСКО в страховой компании "Кентавр".
Первый случай наступил вскоре, когда восстанавливая навыки вождения, утеряла "юбку" родного авто, а затем снесла защиту двигателя, наехав на кирпичный бордюр на даче. На своё обращение в вышеуказанную компанию получила ответ "это заводская проблема производителя".

Второй случай наступил в ветренном осеннем октябре, когда моя мама, покидая салон авто, не удержала дверцу, и та была вырвана порывом ветра и вывернута, после чего авто перестало закрываться. И снова я поспешила призвать к помощи Страхователя, на что любезнейший мне ответил : "Напишите в милицию обращение, что по вине... лица (читай: моей мамы) было нанесено... повреждение. Тогда и только тогда можно будет получить возмещение! Моральные принципы, полагаю, не только мне помешали бы в этой ситуации продолжить борьбу за компенсацию.

Незаметно пришёл август следущего года, стали поступать СМС и звонки от Страхователя с целью продолжить сотрудничество. Предположите, стала ли я его продолжать?  :)
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+18

ХХХ_гость 2013-07-22 07:10
мне в белгосстрахе на пежо 406 за снятие и покраску переднего крыла насчитали 152000 б.р. машина 2002г.
как потом скази знакомые надо было сначала денег дать тогда насчитали бы баксов 200
ЛОХОТРОН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+7

бобс_гость 2013-07-22 00:17
самая худшая контора это би эн би отвечаю за свои слова
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+3

kish_гость 2013-07-22 00:12
Удалено модератором. Читаем правила !
[Ответить] [Ответить с цитатой]
0

vitali 2013-07-21 23:20
Увы, так практически в любой конторе и в любой стране.

[Ответить] [Ответить с цитатой]
0

Друг Когута_гость 2013-07-21 22:18
тойота камри 2008
повреждения - передний бампер, переднее крыло, стойка, дверь передняя, порог, дверь задняя, крыло заднее - страховая выплата в белгосцирке - 550 $
ни как не коментирую, выводы делайте сами
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+13

Кирюшкин_гость 2013-07-21 19:38
Спорить не буду, но у меня и у моих знакомых проблем с Белгосстрах не было! Простой пример. Два года назад деревенскому хлопчику по серьёзному въехали в зад его старенькой Ауди "плоскоручке". Белгосстрах принял решение, что ремонту не подлежит и выплатил хозяину "сотки" 3500 у.е. Потом этот хлопчик с большего восстановил собственными силами эту машину, благо, мозги есть, и... продал за 2500 у.е. )))). А вот ТАСК действительно разочаровывает своей жадностью!
[Ответить] [Ответить с цитатой]
-3

Брестчанка185_гость 2013-07-21 19:29
Я страхую машину по Каско в Би@Би@иншуренс. Начала отлуживаться краска на бампере - приехала, сфоткали и в течение месяца деньги забрала, причем хватило перескасить весь бампер и не только на шоколадку осталось
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+3

кк_гость 2013-07-21 19:26
Какая то хрень.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
0

Циник_гость 2013-07-21 19:21
Хорошо что подняли таки тему. Давно пора. У нас в РБ страховые канторы оборзели и зажрались до неприличия. Мало того, что "Зеленая карта" в разы дороже чем у поляков. Мало того, что выплаты по страховым случаям нужно вымаливать и каждый раз доказывать, что ты не осел, так еще ты и должен и обязан.... Давече вообще прикол был. Жена продала машину, а страховка на полгода и прошло полтора месяца. Страховщик-Белнефтестрах. Ну как бы хотелось бы пару денег вернуть, то мы пошли в центральный офис на бульваре. Заметьте-страхуют везде. В жопу без мыла лезут, только денег дайте, а как возврат - то в центральный офис! А там герла крашенная устало подняв взгляд от недокрашенного ногтя послала нас в другой центральный офис, около Короны. Ладно. Уже закипело. Время оно тоже денег стоит. Едем к Короне, через пару дней. Там как на дураков взирают, типа чего приперлись? Там, на бульваре все сделать должны,но бумаги приняли. Через три недели звонят, идите в банк за деньгами. Почему в банк? Хорошо пошли. Постояли, как голимые попрошайки у кабинета, нам дали бумажку, с ней в кассы. Вы смеетесь? Да, все правильно, там очередь писец всему, т.к. выплаты только в одном окне. Выдали остаток страховки - треть от взноса. Да в гробу я этих страховщиков видел. Короче все вокруг дерьмо, как говорил Швейк.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+37

lexuzby 2014-02-19 16:18
идите в банк за деньгами. Почему в банк?

да потому что в банк, у Вас принимают платеж на месте, для Вашего удобства, и агент обязан сдать эти деньги либо в банк, либо в бухгалтерию (они в свою очередь все равно сдают в банк).

Везде есть свои недостатки, в страховании их тоже не мало, невозможно сделать все так что бы всем нравилось, к сожалению.

[Ответить] [Ответить с цитатой]
0

Администратор 2013-07-22 10:59
Кстати да, знаю случай в том-же Белгосстрахе, люди продали машину, и не смогли предоставить счет-справку (или договор купли-продажи), без нее не вернули деньги за страховку.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
0

5984_гость 2013-07-22 10:37
Мне белнефтестрах нормально насчитал. Как раз на стоимость ремонта хватило.
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+1

Чтоб их молнией пришибло_гость 2013-07-21 19:09
Люди, а какие у нас толковые страховщики есть???
Подскажите, если кто знает...
[Ответить] [Ответить с цитатой]
+2

cooler_гость 2013-07-21 19:39
пробовал нескольких, би&бики пока лучшие
[Ответить] [Ответить с цитатой]
-6


Страницы: [1] | [2] [Следующая] | [Последняя]

Настройки Нашли ошибку в тексте?Если вы нашли ошибку в тексте, просто выделяйте её, и нажмите CTRL+Enter.

Доступны только для зарегистрированных пользователей. К примеру, можно отключить практически всю рекламу на сайте.
Система Orphus

Если вы располагаете информацией, которая касается города Бреста, вы можете отправить ее нам для публикации. Это может быть любое интересное событие, происшествие и т.д. К сообщению (текст) вы можете прикрепить несколько фотографий. Если укажите свой e-mail, у нас будет возможность связаться с вами, и задать вам несколько вопросов. Телефон нужен для более оперативной связи. Любое из полей может быть незаполнено.

Попробуйте прямо сейчас! - открыть загрузчик (в новом окне). Спасибо вам!